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COVID-19

Con el coronavirus como tema principal en todos los medios, deseamos recordarle que la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados son nuestra mayor prioridad. En Grand Lido nos dedicamos a prevenir la propagación de los gérmenes en todos nuestros hoteles.

Diariamente, tomamos amplias medidas de precaución y realizamos prácticas de desinfección profunda, incluidas las siguientes:

  • Sistemas de filtrado y mantenimiento de la red hidráulica
  • Desinfección diaria de todas las habitaciones de huéspedes y espacios públicos, incluidos los clubes para niños y adolescentes
  • Mensajes informativos en pantallas de áreas comunes y en los televisores de las habitaciones, disponibles a través de nuestro sistema de IPTV, para crear conciencia en nuestros huéspedes acerca de la importancia del “lavado de manos”.
  • Control de los niveles de cloración del agua de fuentes, piscinas y jacuzzis. La cloración del agua de las piscinas se mantiene siempre dentro del rango de 1,5 a 3 partes por millón. Esto se mide 3 veces al día en todas las piscinas. Los filtros del sistema de bombeo de agua se lavan a contracorriente tres veces a la semana.
  • La cloración del agua de los jacuzzis se mantiene dentro de un rango de 5 a 7 partes por millón, y los sistemas de filtrado se lavan a contracorriente cuatro veces a la semana.
  • Se proporcionan desinfectantes de manos en todos los restaurantes.
  • Los huéspedes con pases de un día no pueden ingresar en el hotel si provienen de embarcaciones de crucero.
  • Se lleva a cabo una limpieza profunda de restaurantes y áreas públicas con un desinfectante diseñado para erradicar los virus.
  • Manténgase informado: conozca los síntomas, las causas, la transmisión, el diagnóstico, la prevención y el tratamiento a través de los siguientes enlaces: https://www.who.int/es/emergen... y https://www.cdc.gov/coronaviru... (Inglés)

Asimismo, hemos establecido los siguientes procedimientos a fin de tomar medidas de prevención para el personal frente al coronavirus:

  • El lavado de manos regular y profundo frotándose las manos con un producto a base de alcohol o con agua y jabón.
  • Mantener un distanciamiento social, que implica una distancia de al menos 1 metro (3 pies) entre usted y cualquier persona que tosa o estornude.
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Mantener una buena higiene respiratoria, incluso cubrirse la boca y la nariz utilizando el pliegue del codo o un papel descartable al toser o estornudar; o bien, mediante el uso regular de desinfectante de manos.
  • Informar inmediatamente a nuestro centro médico si se sintiera enfermo o tuviera un malestar general.
  • Mantenerse informado.

Reserve con confianza

Deseamos recordarles a los huéspedes que nuestras políticas de reserva flexible actuales continúan en vigencia en estas circunstancias:

Los huéspedes que viajan a Grand Lido y que reservaron directamente, pueden reprogramar su viaje sin penalización de pago si lo comunican 48 horas antes del check-in original. Es posible que se apliquen diferentes condiciones de tarifas según el nuevo período de viaje seleccionado. Asimismo, nuestra política de cancelación flexible les permite a nuestros huéspedes viajar hacia el destino para cancelar su reserva existente sin sanción de pago 48 h antes del check-in. Para aquellos huéspedes que realizaron su reserva a través de una agencia de viajes o turoperador, por favor contáctenlos directamente para que les ayude con su reserva.

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